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—— Mike
—— Je suis John.
—— Le COCO
L'atelier s'appuie sur les principes de "gestion locale, responsabilité hiérarchique, couverture complète et responsabilité personnelle", et met en œuvre de manière innovante un système de contrôle qualité basé sur des grilles pour favoriser l'amélioration continue de la qualité des produits. L'atelier a mis en place un système de contrôle qualité à trois niveaux basé sur des grilles, couvrant tout le personnel, des directeurs d'atelier aux opérateurs, de sorte qu'il n'y ait aucun angle mort dans la gestion de la qualité des huit domaines principaux. Parallèlement, en partant des six éléments principaux que sont "personnel, machines, matériaux, méthodes, environnement et mesure", quatre modules de contrôle majeurs sont établis, 569 points de contrôle des risques clés sont identifiés et des mécanismes d'intervention d'urgence sont prévus. De plus, des plans d'inspection différenciés sont formulés en fonction des points de risque, et un mécanisme de gestion en boucle fermée strict pour les problèmes est mis en œuvre afin de promouvoir l'amélioration continue de la gestion de la qualité, créant ainsi une bonne ambiance où "chacun se soucie de la qualité et chacun participe à la gestion." !